Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 13, 14, 20) харчові продукти належної якості не підлягають поверненню. Претензії щодо якості приймаємо протягом 24 годин з моменту отримання замовлення.
Повернення товару
Повернення відбувається відповідно до чинного законодавства України і за рахунок покупця. Якщо товар виявився неналежної якості, ми повернемо сплачену за нього суму, щойно отримаємо товар назад, — за вирахуванням наших витрат на його доставку до вас.
Швидкопсувна продукція
Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з нашою рекомендацією забрати швидкопсувний товар у день його прибуття до відділення перевізника. Ми залишаємо за собою право не відправляти таку продукцію, якщо строки доставки чи умови транспортування можуть погіршити її якість.
Подача претензій
Претензії щодо якості товару приймаємо протягом 24 годин з моменту отримання замовлення. Пошкоджену упаковку чи невідповідність замовлення потрібно зафіксувати одразу, під час отримання.